¿Por dónde va tu pedido?
Pon el código que te enviamos por WhatsApp y mira cada avance de tu encomienda: dónde está, por dónde pasó y cuándo llega.
¿Cómo funciona?
Tu código cuenta toda la historia
01
Registramos tu pedido
Apenas tu encargo entra en camino, lo registramos en nuestro sistema y te enviamos tu código de rastreo por WhatsApp.
02
Actualizamos cada avance
En cada punto del recorrido — salió, pasó el control, llegó a Cusco — nuestro equipo actualiza el estado de tu envío.
03
Tú lo consultas cuando quieras
Entras aquí, pones tu código y ves el recorrido completo. Sin llamar, sin escribir, a cualquier hora.
Dudas comunes
Preguntas sobre el rastreo
¿Cada cuánto se actualiza la información?+
Actualizamos el estado en cada punto importante del recorrido: cuando tu envío sale, cuando pasa los puntos de control y cuando llega. Los cambios pueden tardar unos minutos en verse reflejados en la página.
Mi código no aparece, ¿qué hago?+
Primero revisa que esté escrito exactamente como te lo enviamos. Si tu pedido es muy reciente, puede que aún no esté registrado: dale unos minutos. Y si sigue sin aparecer, escríbenos por WhatsApp con tu nombre y lo verificamos de inmediato.
¿Qué significa cada estado?+
Registrado: tu pedido ya está en nuestro sistema. Recibido: ya tenemos tu encargo en mano, embalado y listo. En ruta: viene en camino, y en la línea de tiempo ves por dónde va. Entregado: ya está en su destino.
¿El destinatario también puede consultar?+
Sí. El código no es secreto: compárteselo a quien va a recibir el pedido y podrá seguirlo igual que tú, desde cualquier celular, sin registrarse.
¿Todavía no tienes nada que rastrear?
Haz tu primer pedido: cotiza en línea y mañana ya estarás mirando esta página con tu propio código.